Audiotienda.co te ofrece el servicio de envío a través de un operador logístico externo a nivel Urbano, Regional, Nacional y para trayectos especiales.

El tiempo de entrega es:

De 24 a 48 horas hábiles para Bogotá,
De 24 a 72 horas hábiles para Cundinamarca y resto del país.
De 3 a 6 días para Trayectos especiales.

Si tu compra, es para pago contra entrega (aplica solo para Bogotá), nos pondremos en contacto contigo por nuestros canales de comunicación, para coordinar la hora de entrega. El cobro se hará únicamente en efectivo.

Posterior a la verificación de la compra como exitosa, Audiotienda.co te enviara una confirmación de transacción a tu correo y tan pronto se tenga el número de guía, te lo estaremos enviando para que la puedas rastrear en la página web del operador logístico. (Para constatar el tiempo de entrega para tu ciudad o municipio puedes consultar nuestra matriz de cobertura haciendo clic aquí). El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.

– Si tu compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

– Si tu compra es confirmada después de las 3 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

– Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

La empresa transportadora realiza entre 2 y 3 intentos de entrega. Después de esto, se regresará el producto a nuestra tienda. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, el cual deberá ser asumido por el cliente.

Audiotienda.co no se hace responsable de por incumplimiento o inconvenientes que tenga el
proveedor logístico en el transporte de la mercancía. Por favor, revisar el estado del empaque al momento de recibirlo, si es necesario, realizar una observación en la guía del mensajero.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.